الدروس

احذروا من الاتصالات المجهولة بغرف الفنادق و هذا ماحدث لأحد السياح !!

افضل شقق انترلاكن افضل فنادق زيلامسي افضل فنادق انترلاكن
افضل فنادق باريس افضل فنادق و شقق كابرون افخم فنادق لندن
افضل فنادق لندن افضل منتجعات المالديف

حذرنا مسبقاً من عدم التجاوب مع بعض الاتصالات الواردة في غرفة الفندق وهذا ما حدث مع احد السياح الذي يقول في حديثه :

قمت بعمل حجز في احد الفنادق و لم ادفع قيمة الحجز مسبقاً حتى وصلت للفندق و عملت تسجيل دخول Check In و طلب موظف الاستقبال جوازات السفر و بطاقة الفيزا لحجز مبلغ التأمين .

و تمت عملية الدفع بنجاح و تم سحب المبلغ ، و اخيراً استلمت الغرفة و وقتها كنت نعسان و مرهق ، بعد لحظات رن تلفون الغرفة و تحدث معي شخص يقول انه موظف الاستقبال و انهم يحتاجون رقم البطاقة الائتمانية مرة أخرى لأن عملية الدفع لم تتم ، الصراحة توجست من الامر في البداية لكن بالنهاية اعطيته الرقم ، و مباشرة انهالت علي رسائل عمليات سحب كثيرة بمبالغ كبيرة حتى انتهى رصيدي الائتماني .

هرعت لموظف الاستقبال في الفندق و اخبرته بالقصة قال نحن لم نتصل بك و طلبت مدير الفندق و اخبرني بنفس الكلام و زيادة عليه انه لا يتم الاتصال على العملاء بالغرفة و يتم اخذ بيانات البطاقة و إتمام عملية الدفع في ظل حضور النزيل شخصيا .

الخلاصة , لا اعلم من المتصل ولكن يبدوا انها عصابة تتصيد نزلاء الفنادق بأجراء مكالمات عشوائية من خارج الفندق و انصحكم بعدم التجاوب مع أي اتصال خصوصاً لو كان من اجل عمليات مالية فالأفضل الذهاب للاستقبال من اجل التأكد .

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.