الدروس

احذروا من الاتصالات المجهولة بغرف الفنادق و هذا ماحدث لأحد السياح !!

حذرنا مسبقاً من عدم التجاوب مع بعض الاتصالات الواردة في غرفة الفندق وهذا ما حدث مع احد السياح الذي يقول في حديثه :

قمت بعمل حجز في احد الفنادق و لم ادفع قيمة الحجز مسبقاً حتى وصلت للفندق و عملت تسجيل دخول Check In و طلب موظف الاستقبال جوازات السفر و بطاقة الفيزا لحجز مبلغ التأمين .

و تمت عملية الدفع بنجاح و تم سحب المبلغ ، و اخيراً استلمت الغرفة و وقتها كنت نعسان و مرهق ، بعد لحظات رن تلفون الغرفة و تحدث معي شخص يقول انه موظف الاستقبال و انهم يحتاجون رقم البطاقة الائتمانية مرة أخرى لأن عملية الدفع لم تتم ، الصراحة توجست من الامر في البداية لكن بالنهاية اعطيته الرقم ، و مباشرة انهالت علي رسائل عمليات سحب كثيرة بمبالغ كبيرة حتى انتهى رصيدي الائتماني .

هرعت لموظف الاستقبال في الفندق و اخبرته بالقصة قال نحن لم نتصل بك و طلبت مدير الفندق و اخبرني بنفس الكلام و زيادة عليه انه لا يتم الاتصال على العملاء بالغرفة و يتم اخذ بيانات البطاقة و إتمام عملية الدفع في ظل حضور النزيل شخصيا .

الخلاصة , لا اعلم من المتصل ولكن يبدوا انها عصابة تتصيد نزلاء الفنادق بأجراء مكالمات عشوائية من خارج الفندق و انصحكم بعدم التجاوب مع أي اتصال خصوصاً لو كان من اجل عمليات مالية فالأفضل الذهاب للاستقبال من اجل التأكد .

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.