افضل فنادق قارمش  اكواخ كابرون الخشبية  افضل فنادق امستردام  موسوعة فنادق و شقق لندن  مناطق السكن الامنة في باريس  شقق زيلامسي و كابرون  دليل السكن في زيلامسي  افضل شقق انترلاكن 

الدروس

هل رينتال كار شركة محتالة فعلاً ؟

شقق و فنادق افضل شقق انترلاكن افضل فنادق زيلامسي افضل فنادق دبي شقق النمسا
فنادق و شقق النمسا افضل فنادق و شقق كابرون افخم فنادق لندن افضل فنادق لندن افضل فنادق سويسرا
افضل فنادق انترلاكن افضل منتجعات المالديف افضل فنادق ميونخ افضل فنادق نيويورك افضل فنادق باريس
افضل فناق برشلونة افضل فنادق مكة افضل فنادق الامارات افضل فنادق تركيا فنادق باريس الرومانسية

الاجابة من اول سطر لا ، وهي شركة موثوقة وذات سمعة عريقة و يكفي انها الاخت الصغرى لموقع بوكنج .

فبعد ان كثر الحديث و الاتهامات ضد شركة رينتال كار بسبب ماحدث للبعض من اشكاليات كان السبب فيها العميل نفسه و ذلك لجهله ببعض الامور الهامة اصبح لزاماً علينا ان نوضح للجميع حقيقة الامر حول شركة رينتال كار ونحن اليوم هنا سنتحدث من واقع تجارب عديدة و سنوضح كل الاشكاليات التي دارت حول موقع رينتال كار مع وضع الحلول المناسبة للعميل .

المشكلة : عدم قبول البطاقة الائتمانية “فيزا او ماستر كارد”
الحل : يجب ان تحمل بطاقة فيزا او ماستر كارد غير مسبقة وذلك لأن بعض الشركات لا تقبلها .
المشكلة : نسيان العميل للرخصة المحلية او الرخصة الدولية
الحل : يجب ان تطلب من احد اقاربك ارسال رخصتك الى فندقك و يمكنك استلام السيارة بعد وصول رخصتك .
المشكلة : عدم منحك السيارة التي قمت بحجزها .
الحل : من المعروف ان اغلب الشركات لا تعطيك نفس السيارة التي قمت بحجزها بل سيارة من نفس الفئة او مشابهة و في حالة عدم تمكنهم من ذلك فيجب ان تطلب منهم ترقية سيارتك مجاناً .

المشكلة : اجبارك على دفع تأمين آخر عند استلام السيارة .
الحل : ليس من حق شركة التأجير (مكتب استلام السيارة ) اجبارك على دفع تأمين في اي حال و لكنهم يقومون بالضغط عليك لشراء التأمين و لعلمك عزيزي القارئ هناك انواع تأمين تغطي ايجار السيارات في الخارج كما ان بعض البطاقات الائتمانية تغطي تأجير السيارات , و اذا قمت بشراء تأمين من رنتال كار فمن حقك الاصرار على عدم اخذ تأمين اخر من شركة التأجير عند ا ستلام السيارة ، ومن حقهم فقط خصم مبلغ للوديعة و مايميز تأمين رنتال كار هو الخصم الجيد الذي يقدمونه لك .

سؤال : ماهي آلية تأمين رنتال كار ؟
الجواب : رينتال كار سيخصم منك مبلغ التأمين وسيكون وسيط تامين بينك وبين الشركة المؤجرة وفي حال وقوع حادث او ضرر على السيارة ستقوم الشركة المؤجرة بخصم مبلغ الضرر من الوديعة التي دفعتها لهم وتعطيك إيصال بمبلغ الخصم وستقوم انت بأرسال هذا الايصال بالايميل لشركة رينتال كار والتي بدورها ستقوم بأرجاع كامل المبلغ المخصوم من حسابك.

 

تلك كانت اكثر الاشكاليات التي ترددت علينا و ان كان هناك اي مشاكل اخرى يرجى كتابتها في اسفل الموضوع .
نصائح عامة عند حجز سيارة للايجار لتجنب الوقوع في اي مشكلة : 

١- لا تنسى بطاقتك الائتمانية

٢- لا تعتمد على البطاقات المسبقة الدفع

٣- لا تنسى رخصتك الدولية + رخصتك المحلية

٤- يجب التختيم على رخصتك الدولية من قبل المكتب على الصور و نوع السيارات المرخص بقيادتها .

الرخصة الدولية
مهم جداً : بعض المكاتب تدقق في الرخصة الدولية و لا تقبلها في حالة عدم الختم على نوع السيارة في الخانة B .

٥- اذا اخذت تأمين من رينتال كار فلا داعي لدفع تأمين لدى استلام السيارة .

٦- اعلم ان مبلغ التأمين يختلف عن مبلغ الوديعة .

٧- احجز كرسي الاطفال مع السيارة .

٨- اذا واجهتك مشاكل مالية متعلقة بالفيزا مع الشركة تواصل معهم اولاً واذا لم تحل مشكلتك قم بتقديم اعتراض على العملية لدى البنك .

 

وفي النهاية نريد مشاركتكم النقاش هنا من خلال الردود و سنقوم بمساعدة كل مسافر تعرض لمشكلة مع الشركة و اوعدكم بالمساعدة في حلها و ذلك لأن الشركة تهدف لتقديم خدمات متميزة جديدة للمسافرين العرب .

اكواخ زيلامسي الخشبية   دليل فنادق انترلاكن المميزة  شقق و فنادق سالزبورغ  فنادق وسط فرانكفورت  اجمل فنادق انسي  فنادق الغابة السوداء  فنادق و شقق فيينا  افضل 10 فنادق بميونخ  شقق و فنادق اقليم تيرول  موسوعة السكن في كابرون  جميع مواضيع السكن

الوسوم

‫111 تعليقات

  1. شركة سيئة
    استاجرت منهم سيارة وقبل استلامها فقدت رخصتي وبقي معي رخصة القيادة الدولية
    رفض المكتب sixt تسلمي السيارة
    وهم رفضو إرجاع مبلغ الحجز

  2. تقبلت ملاحظاتكم بصدر رحب
    ملاحظاتي :
    -سبق لي الحجز عن طريقهم في سنة 2018 وأخذت تأمينهم الحماية الشاملة ولم اواجه أي مشكلة معهم ولله الحمد (كانت الشركة المزودة أفيس Avis)
    -الرخصة الدولية شرط لهم ولكن موظف الشركة المزودة قد يطلبها أو يمشيها (لم تطلب مني سابقا رغم أن رخصتي 100% بالعربي أيام الطيبين)
    -اسعارهم ارخص من الشركات وخاصة اذا حجزت مبكراً (ابحث في رينتال كار وابحث في نفس الوقت في موقع الشركة المزودة الفرق واضح)
    -تأمينهم الحماية الشاملة أرخص من تامين الشركة وهو تامين على أي مبلغ يخصم من الوديعة وكذلك سطح السيارة وأسفلها والزجاج والاطارات وهذه النقاط لا يشملها تأمين الشركة المزودة حتى لو كان تأمينا شاملا (ارجعوا لشروط التأمين للشركات) (وشروط رينتال كار)
    -يمكن التواصل مع رينتال كار هاتفيا من داخل السعودية مجانا وباللغة العربية وكذلك مراسلتهم بالعربي ايضا (نصيحة تواصل معهم قبل الحجز لتعرف الشروط كاملة وخصوصا من سيقود السيارة في دول الاتحاد الاوروبي لأنه لا يسمح ||لبعض|| فئات السيارات بالدخول لإيطاليا وسولفينيا ودول أخرى وأبلغهم بالبريد الاليكتروني بأنك ستدخل الدول اللي بتزورها وهم يشعرونك بموافقة الشركة المزودة من عدمها خطيا بالبريد) ..
    -عند الحجز يخصم مبلغ الحجز بشكل منفصل ويخصم مبلغ الحماية الشاملة بشكل منفصل
    -يجوز لك الغاء الحجز دون رسوم قبل 48 ساعة من موعد الاستلام
    -خلال 48 ساعة الى قبل الاستلام يجوز لك الالغاء مع خصم أجرة 3 ايام
    -اذا استلمت السيارة لا يحق لك تغيير أي شيء حتى لو أعدتها قبل الموعد بأيام (لأن سعر تأجيرهم يعتمد على مدة التأجير عند الحجز )
    -لدي معهم حجز حاليا وسأذكر الملاحظات لاحقا بإذن الله والله يستر
    تقبلوا احترامي

  3. انا حجزت سيارة اليوم في اسطنبول ليوم الثلاثاء وتم خصم المبلغ كاملا من بطاقتي وعند البحث عن الحجزت وجدت انه تم الغاؤه ولم يتم ابلاغي بالايميل ووضعوا رابط للبحث عن سيارة اخرى لكن طلبوا دفع مرة اخرى …
    فتعجبت من ذلك …

  4. للأسف تم استئجار سيارة من رنتل كار وتم الدفع كامل المبلغ وتم الخصور في وقتي ومعي جميع المستندات المطلوبة ولكن للأسف لم يتم تسليمي السيارة أو من فئتها لعدم وجود سيارات من نفس الفئة وتم عرض عليا فئة اخرى من نوع اس كلاس ورفضت وبالتالي للأسف لم يتم رد مبلغ التأجير حتى الان والدي طالبت فيه من رنتل كار ومازلت أطالب ولكن للأسف لم أحظى برد متهم ..

  5. السلام عليكم
    انا عندي حجز سيارة فولكس فاجن باسات
    لكن لم احجزها مع navegation
    السؤال: هل هذا النوع من السيارات يكون فيها navegation من الاصل ام ؟؟
    لان في سيارات يكون موجود فيها من الاصل ولكن يوجد خيار اضافة navegation ، وسوف ادفع لهذه الخدمة في حين انها موجودة اصلاً ولو ماطلبتها،
    ارجوا الافادة اذا كان علي اني اضيف هذي الخدمة ام لا ؟؟؟
    وشكراً

    1. عليكم السلام

      احتمال كبير يكون فيها شاشة ملاحة ولا يمكن الجزم بذلك

      مع العلم انه حتى لو توفرت شاشة ملاحة بالسيارة فأننا ننصح بأستخدام بقوقل ماب و القارمن افضل لك من شاشة السيارة واسهل و ادق بكثير

      1. السلام عليكم
        انا حجزت سيارتين ودفعت الإيجار كامل و رسوم اتجاه واحد وجيت المطار وما لقيت ولا سيارة يقلي موظف الشركه ما عندنا سيارات كلها تأجرت لشهر كامل واضطرت اني استأجر سيارة من شركات ثانيه برسوم جديدة من إلى ولم يردون لي اي شي للان واتصلت عليهم يقلي اتصل وقت الدوام وغير الاجازة الأسبوعيه بشتكيهم ماني عارف فين؟؟وموظف الشركه يحلف ان مشكلتك مع الوسيط رنتل كار

        1. شركة الرنتل كار شركه نصابه وانا خوك اسال الله ان يعوضك خير والله سرقوني في ٤٥٠٠ ريال و رفضو ان يرجعون فلوسي

        2. عليكم السلام
          طالما دفعت قيمة الايجار فالمشكلة من شركة التأجير يبدو انهم استعجلوا في تأجير سياراتهم لعملاء اخرين و لكن في حالتك هذه فأنه يحق لك استرجاع كامل المبلغ فقط تابع مع رنتال كار و اذا لم تجد فائدة قم بعمل اعتراض على العملية من خلال البنك وهو سيتولى الموضوع و يحل مشكلتك .

  6. شركة محتاله وغير موثوق فيها وانصحكم بعدم التعامل معها بتاتا. حجزت سيارة قبل شهر في ابريل ٢٠١٩ وتم سحب المبلغ كامل وتم ايضا سحب مبلغ التامين وعند وصولي في مطار ميونخ ذهبت الى شركة اوفيس لاستلم السياره وعند وصولي لهم لم يسلموني السياره بحجة عدم حملي للرخصه الدوليه وان رخصتي السعودية غير مقبوله مع العلم انها موافية للشروط حيث انها يوجد بها معلوماتي باللغه الانجليزيه ولا يوجد سبب اخر يمنعهم من تسليمي السياره ورغم انه لا يوجد اي شرط من الشروط يمنع قبول الرخصه السعوديه حيث الممنوع الرخصه الصينيه وذهبت في نفس الوقت الى شركة افيس شركة كبيره ومعروفه فقبلو رخصتي السعوديه بدون اي مشاكل واخذت سياره افضل من سيارتي المحجوزه وارخص سعرا عن موقع الرنتل كار بيسر وسهوله ولا اخذو من وقتي ربع ساعه
    الشاهد في كلامي لا احد يستاجر عن طريق موقعهم بل يستاجر فور وصوله المطار من الشركه الرئيسيه والله على ما اقول شهيد

    1. للأسف لقد مررت بتجربه سلبية و يحق لك التذمر من موقف الشركة و لكن في الحقيقة لو قرأت العقد و تعليمات رنتال كار ستجد انه مكتوب شرط ” في حالة عدم حمل رخصة دولية او بطاقة ائتمانية فلا يحق لك المطالبة بالمبلغ المدفوع مسبقا ” و قد ذكرنا مراراً و تكراراً بضرورة حمل الرخصة الدولية بجانب الرخصة المحلية .

    2. الرخصة الدولية مطلوبة ومهمة جداً ومذكورة في مواقع شركات التأجير
      السبب ان الرخصة السعودية غير مترجمة بالكامل ولو كانت مترجمة بالكامل لما احتجنا للرخة الدولية

      بعض الموظفين يقبلوا السعودية بدون الدولية والبعض يطلبها وهذا الامر يرجع لنفس الموظف ومدى تساهله ومرونته
      اما الاكيد 100% فالرخصة الدولية شرط من شروط استلام السيارة فاحرص عليها مستقبلاً خصوصا انها غير مكلفة 100 ريال تقريباً وفي عشر دقائق تستخرجها من اي مكتب سياحي
      شخصياً لايمكن ان اسافر بدونها ودائم الحرص عليها

  7. انا حجزت عن طريق رنتال كار واخذت حمايه شامله وتم سحب مبلغ الحمايه من البطاقه الائتمانيه والان اريد الغاء الحمايه واخذ تامين شامل من نفس مكتب التاجير

    هل يسترد مبلغ الحمايه او لا ؟

    1. في الغالب وحسب علمي نعم مسترد الى ماقبل الرحلة ب 48 ساعة
      تواصل مع رينتال كار على الرقم التالي واطلب منهم استرداد المبلغ واتمنى ان لايحسب كعربون
      8008443246 اتصل عليه من تلفون ثابت اذا لم يقبل الجوال

  8. هذا ما حصل لي في دبي عندما حجزت سيارة بتأمين شامل رنتل كوفر من الموقع تفاجأت يقول لي تأمينك هذا لايصلح لابد من التأمين مرة أخرى وبالتالي كنسلت تأمينهم ولم اقوم بتأمين جديد توكلت على الله واخذت السياره ورجعتها سليمة مع شخطة بسبب واحد خبط بابي من باب سيارته وكان بيدقق ومشاها والصيف القادم ان شاء الله مسافر على أوروبا ومحتار أأمن من الموقع او من المكتب لديهم؟ ارجو منكم النصيحة

    1. انصحك تاخذ تأمين شامل عند استلام السيارة من الفرع و لا تأخذ تأمين رنتال كار ، فقط استخدم رنتال كار للبحث و الحجز و التأمين خذه من الشركة

  9. الشركة تعاملت معها مرة واحدة فقط حجزت سيارة من مطار عمان لمدة١٠ ايام في المرة الاولى فشلت عملية الدفع لسبب في بنكي .
    ظننت بان الحجز لم يتم وسافرت وبعد مرور اسبوع انتبهت يان الحجز تم تاكيده وان المبلغ تم خصمه من البطاقة ولم تصلني رسالة البنك بسبب سفري وتغييري لشريحة الجوال . على الفور قمت بمراسلة الشركة وشرحت لهم ما حدث . وكان تجاوب لم اتوقة من طرفهم بان تم خصم ٣ ايام واعادة مبلغ ٧ ايام مع اعادة ال ٣ ايام في حال قمت بحجز سيارة خلال شهرين . هذا ما حدث والله على ما اقول شهيد.

    1. مصدقينك يامحمد الله يعوضك
      ثانياً موضوعك فيه خطأ تقني من البنك و المفروض تعترض على العملية في البنك
      كيف فشلت العملية و بعد ذلك البنك يسمح لهم بخصم المبلغ ؟
      انا اشوف ان البنك هو المسؤول عن هذا الخطأ و لا تتنازل عن حقك

  10. بالنسبة لي تم خصم مبلغ ايجار السيارة بمجرد حجزها مع ان الحجز بعد ٣ اسابيع بالاضافة الى مبلغ كبير و الى الان لا اعلم السبب هذا الكلام الاثنين ١٧ ديسمبر ٢٠١٩

  11. لا نقول بأنه محتال ولكنه غير معترف به عند شركات السيارات الكبيره
    حصل معي شخصيا باني استأجرت من رينتل كار وتم الخصم وحين ذهابي لاستلام سيارتي قالو لي لا سياره لك وحجزك لا يعنينا..اضطريت وحجزت سياره بحجز جديد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.