الدروس

هل رينتال كار شركة محتالة فعلاً ؟

الاجابة من اول سطر لا ، وهي شركة موثوقة وذات سمعة عريقة و يكفي انها الاخت الصغرى لموقع بوكنج .

فبعد ان كثر الحديث و الاتهامات ضد شركة رينتال كار بسبب ماحدث للبعض من اشكاليات كان السبب فيها العميل نفسه و ذلك لجهله ببعض الامور الهامة اصبح لزاماً علينا ان نوضح للجميع حقيقة الامر حول شركة رينتال كار ونحن اليوم هنا سنتحدث من واقع تجارب عديدة و سنوضح كل الاشكاليات التي دارت حول موقع رينتال كار مع وضع الحلول المناسبة للعميل .

المشكلة : عدم قبول البطاقة الائتمانية “فيزا او ماستر كارد”
الحل : يجب ان تحمل بطاقة فيزا او ماستر كارد غير مسبقة وذلك لأن بعض الشركات لا تقبلها .
المشكلة : نسيان العميل للرخصة المحلية او الرخصة الدولية
الحل : يجب ان تطلب من احد اقاربك ارسال رخصتك الى فندقك و يمكنك استلام السيارة بعد وصول رخصتك .
المشكلة : عدم منحك السيارة التي قمت بحجزها .
الحل : من المعروف ان اغلب الشركات لا تعطيك نفس السيارة التي قمت بحجزها بل سيارة من نفس الفئة او مشابهة و في حالة عدم تمكنهم من ذلك فيجب ان تطلب منهم ترقية سيارتك مجاناً .

المشكلة : اجبارك على دفع تأمين آخر عند استلام السيارة .
الحل : ليس من حق شركة التأجير (مكتب استلام السيارة ) اجبارك على دفع تأمين في اي حال و لكنهم يقومون بالضغط عليك لشراء التأمين و لعلمك عزيزي القارئ هناك انواع تأمين تغطي ايجار السيارات في الخارج كما ان بعض البطاقات الائتمانية تغطي تأجير السيارات , و اذا قمت بشراء تأمين من رنتال كار فمن حقك الاصرار على عدم اخذ تأمين اخر من شركة التأجير عند ا ستلام السيارة ، ومن حقهم فقط خصم مبلغ للوديعة و مايميز تأمين رنتال كار هو الخصم الجيد الذي يقدمونه لك .

سؤال : ماهي آلية تأمين رنتال كار ؟
الجواب : رينتال كار سيخصم منك مبلغ التأمين وسيكون وسيط تامين بينك وبين الشركة المؤجرة وفي حال وقوع حادث او ضرر على السيارة ستقوم الشركة المؤجرة بخصم مبلغ الضرر من الوديعة التي دفعتها لهم وتعطيك إيصال بمبلغ الخصم وستقوم انت بأرسال هذا الايصال بالايميل لشركة رينتال كار والتي بدورها ستقوم بأرجاع كامل المبلغ المخصوم من حسابك.

 

تلك كانت اكثر الاشكاليات التي ترددت علينا و ان كان هناك اي مشاكل اخرى يرجى كتابتها في اسفل الموضوع .
نصائح عامة عند حجز سيارة للايجار لتجنب الوقوع في اي مشكلة : 

١- لا تنسى بطاقتك الائتمانية

٢- لا تعتمد على البطاقات المسبقة الدفع

٣- لا تنسى رخصتك الدولية + رخصتك المحلية

٤- يجب التختيم على رخصتك الدولية من قبل المكتب على الصور و نوع السيارات المرخص بقيادتها .

الرخصة الدولية
مهم جداً : بعض المكاتب تدقق في الرخصة الدولية و لا تقبلها في حالة عدم الختم على نوع السيارة في الخانة B .

٥- اذا اخذت تأمين من رينتال كار فلا داعي لدفع تأمين لدى استلام السيارة .

٦- اعلم ان مبلغ التأمين يختلف عن مبلغ الوديعة .

٧- احجز كرسي الاطفال مع السيارة .

٨- اذا واجهتك مشاكل مالية متعلقة بالفيزا مع الشركة تواصل معهم اولاً واذا لم تحل مشكلتك قم بتقديم اعتراض على العملية لدى البنك .

 

وفي النهاية نريد مشاركتكم النقاش هنا من خلال الردود و سنقوم بمساعدة كل مسافر تعرض لمشكلة مع الشركة و اوعدكم بالمساعدة في حلها و ذلك لأن الشركة تهدف لتقديم خدمات متميزة جديدة للمسافرين العرب .

الوسوم

‫93 تعليقات

  1. لا نقول بأنه محتال ولكنه غير معترف به عند شركات السيارات الكبيره
    حصل معي شخصيا باني استأجرت من رينتل كار وتم الخصم وحين ذهابي لاستلام سيارتي قالو لي لا سياره لك وحجزك لا يعنينا..اضطريت وحجزت سياره بحجز جديد

  2. بالنسبة لي تم خصم مبلغ ايجار السيارة بمجرد حجزها مع ان الحجز بعد ٣ اسابيع بالاضافة الى مبلغ كبير و الى الان لا اعلم السبب هذا الكلام الاثنين ١٧ ديسمبر ٢٠١٩

  3. الشركة تعاملت معها مرة واحدة فقط حجزت سيارة من مطار عمان لمدة١٠ ايام في المرة الاولى فشلت عملية الدفع لسبب في بنكي .
    ظننت بان الحجز لم يتم وسافرت وبعد مرور اسبوع انتبهت يان الحجز تم تاكيده وان المبلغ تم خصمه من البطاقة ولم تصلني رسالة البنك بسبب سفري وتغييري لشريحة الجوال . على الفور قمت بمراسلة الشركة وشرحت لهم ما حدث . وكان تجاوب لم اتوقة من طرفهم بان تم خصم ٣ ايام واعادة مبلغ ٧ ايام مع اعادة ال ٣ ايام في حال قمت بحجز سيارة خلال شهرين . هذا ما حدث والله على ما اقول شهيد.

    1. مصدقينك يامحمد الله يعوضك
      ثانياً موضوعك فيه خطأ تقني من البنك و المفروض تعترض على العملية في البنك
      كيف فشلت العملية و بعد ذلك البنك يسمح لهم بخصم المبلغ ؟
      انا اشوف ان البنك هو المسؤول عن هذا الخطأ و لا تتنازل عن حقك

  4. هذا ما حصل لي في دبي عندما حجزت سيارة بتأمين شامل رنتل كوفر من الموقع تفاجأت يقول لي تأمينك هذا لايصلح لابد من التأمين مرة أخرى وبالتالي كنسلت تأمينهم ولم اقوم بتأمين جديد توكلت على الله واخذت السياره ورجعتها سليمة مع شخطة بسبب واحد خبط بابي من باب سيارته وكان بيدقق ومشاها والصيف القادم ان شاء الله مسافر على أوروبا ومحتار أأمن من الموقع او من المكتب لديهم؟ ارجو منكم النصيحة

    1. انصحك تاخذ تأمين شامل عند استلام السيارة من الفرع و لا تأخذ تأمين رنتال كار ، فقط استخدم رنتال كار للبحث و الحجز و التأمين خذه من الشركة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.